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¿Tienes una duda sobre tu pedido, tu personalización o los talleres? Escríbenos por el canal que prefieras y con gusto te ayudamos.
WhatsApp771 326 26 97La forma más rápida de resolver dudas de tu pedido o tu personalización.Escribir por WhatsApp Correohola@3detalles.comPara pedidos, cambios, devoluciones y seguimiento de envíos.Enviar correo Empresasempresas@3detalles.com.mxCotizaciones por volumen, kits corporativos, eventos y talleres para equipos.Ver 3DETALLES Empresas

Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y sábados de 10:00 a 14:00 h. Respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Pachuca, Hidalgo. No contamos con tienda física: vendemos en línea y hacemos entregas. Las visitas y entregas en persona son solo con cita previa.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Cada pieza se elabora especialmente para ti. La producción toma aproximadamente de 3 a 5 días hábiles y el envío, aproximadamente de 3 a 5 días hábiles más. Ver política de envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis a toda la República en compras a partir de $1,490. En compras menores, el envío nacional estándar cuesta $145.

¿Cómo personalizo mi pieza?

En la ficha del producto escribe el nombre o la frase en el campo de personalización antes de agregarla al carrito. Antes de producirla te compartimos una vista previa para que la revises.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Las piezas personalizadas no tienen cambio por gusto una vez aprobado el diseño, pero si hay un error nuestro o un defecto, la reponemos sin costo. Ver política de devoluciones.

¿Hacen pedidos para empresas o eventos?

Sí. Cotizamos por volumen libretas, agendas, kits y talleres para equipos. Conoce 3DETALLES Empresas.